Avis et Test – WC Lavant – GROHE Sensia Arena
WC Lavant – GROHE Sensia Arena
Le GROHE Sensia Arena est le WC lavant de la marque GROHE. Alors qu’est ce qu’un WC lavant ? En gros c’est un WC qui va laver votre derrière avec de l’eau et en plus le sécher.
Certains appellent çà le WC du futur mais en Asie et particulièrement au Japon, ils utilisent çà depuis facilement trente ans et la majorité des domiciles au Japon en sont équipés. D’ailleurs certains l’appellent WC japonais.
L’intérêt est bien entendu essentiellement hygiénique puisque vous allez vraiment nettoyer et non juste essuyer votre derrière, ce que faisait finalement nos ainées avec les bidets qui eux ont disparu de la circulation. En plus d’être plus hygiénique c’est plus agréable puisque vous avez l’impression d’être vraiment lavé.
L’offre est assez limité en France et bien que cela soit distribué depuis quelques années le produit n’a pas encore trouvé son public et beaucoup de personnes ne connaissent pas ou pensent que c’est du gadget.
QUELLES SONT LES OFFRES ?
Je pense qu’on peut couper l’offre actuelle en 3 :
- L’entrée de gamme sur des marques peu connues ou de l’import chinois
- Le moyen de gamme (mais déjà extrêmement cher !) dont fait partie le GROHE Sensia Arena
- Le haut de gamme avec la marque japonaise TOTO qui pourtant au Japon est une marque généraliste grand public
N’ayant aucunement les moyens de me tourner vers les niveau de prix de TOTO, j’ai fait le choix du GROHE Sensia Arena, GROHE étant quand même une marque réputée en France même si j’avais un peu d’appréhension sur leur manque d’expérience sur ce produit.
DÉCOUVERTE DU PRODUIT
Le GROHE Sensia Arena est beau et moderne avec toutes les fonctions d’un WC lavant de dernière génération c’est-à-dire :
- Nettoyage et séchage
- Réglage de la température de l’eau
- Réglage de la puissance et position du jet
- Fonction massage
- LED pour la nuit
- Couvercle avec ouverture et fermeture automatique
- Fonction anti odeur
- Economie d’eau avec chasse d’eau soi disant tournoyante
Bref le GROHE Sensia Arena a tout sauf la fonction chauffe qui est c’est vrai pratique l’hiver quand on a les fesses sensibles au froid. En option on peut avoir la fonction chasse automatique dès que vous avez fini votre affaire.
Le GROHE Sensia Arena est un WC lavant suspendu et il est forcément couplé avec un réservoir de chasse encastré. On peut bien entendu le monter soi même mais j’ai préféré le faire monter par un plombier même s’il ne savait pas ce que c’était à l’origine et m’a regardé avec de drôles de yeux quand je lui ai expliqué que je souhaitais faire installer le GROHE Sensia Arena chez moi.
Le montage s’est à priori bien passé puisque le plombier n’a pas signalé de souci particulier. En terme de design, il n’y a rien à dire, c’est très beau et moderne.
CE QUE CELA DONNE SUR LA DURÉE
Par contre les soucis ont commencé dès le premier jour avec une fuite. On se rend compte très vite qu’il s’agit du GROHE Sensia Arena en lui-même et non pas d’un souci de plomberie. On appelle donc GROHE directement et cette fois ci le SAV répond rapidement et envoie quelqu’un qui remplace directement le GROHE Sensia Arena car ce n’est pas réparable.
Après quelques jours, l’ouverture automatique ne fonctionne plus correctement. En effet le couvercle se lève mais n’arrive pas à se bloquer en position haute et résultat se referme automatiquement de façon violente. C’est même un peu dangereux pour quelqu’un de pressé qui pourrait se prendre un coup de couvercle…
On rappelle le SAV GROHE qui cette fois ci encore répond dans des délais acceptable et refait passer quelqu’un. Pour lui rien d’anormal, bien entendu comme par miracle, ça fonctionne normalement quand il est là.
A peine reparti que le problème revient, on est obligé de pousser le couvercle à la main en même temps pour s’assurer de l’ouverture complète du couvercle. Et puis à peine quelques mois plus tard la lumière LED clignote puis ne fonctionne plus….On tente de rappeler GROHE et là plus aucune nouvelle. Le produit est encore sous garantie mais plus personne de GROHE ne répond bref désolant pour une marque soi disant de qualité et surtout compte tenu du prix du produit.
Alors oui les fonctions les plus importantes du GROHE Sensia Arena fonctionnent, lavage et séchage, mais on achète pas un produit semi fini et on voudrait bien que tout fonctionne normalement même les fonctions annexes. C’est un peu comme acheter une voiture haut de gammes mais avoir plein de soucis sur l’air conditionné ou la fermeture automatique des portes.
Et surtout la non réponse et les délais du SAV est affligeant.
Je ne sais pas si c’est le manque d’expérience de GROHE sur ce type de produit ou le fait que la fabrication soit sous traitée mais on est encore loin d’un produit irréprochable en terme de qualité. On espère sur la durée que GROHE a également tenu compte du fait que l’eau est particulièrement calcaire en France et que le GROHE Sensia Arena ne sera pas bouché au bout de quelques années.
C’est assez dommage car si le produit n’avait pas de soucis de qualité, il serait très bien. L’eau chauffe très vite, la télécommande est très bien faite et intuitive, les réglages de pression se font très bien tout comme le mode séchage. Et la partie céramique est sans reproche, c’est du beau et du lourd.
LE MOT DE LA FIN
Donc au final si vous avez la chance de tomber sur un produit sans problème de qualité c’est un excellent produit mais il semblerait qu’il y ait de vrais soucis de qualité puisqu’on en a donc eu 2 en comptant le remplacement et que les 2 avaient des soucis.
Avis et Test
WC Lavant – GROHE Sensia Arena
Facilité d’utilisation et ergonomie du produit 🡻
Commande très bien réalisée et très facile à utiliser
Efficacité du produit 🡻
- Partie lavage séchage sans problème
- Catastrophe sur les parties ouverture automatique et lumière LED
Confort d’utilisation du produit 🡻
Très agréable à utiliser
Esthétique du produit 🡻
Beau et moderne
Durabilité perçue ou effective du produit 🡻
Grosse inquiétude puisqu’en quelques mois les fonctions ouverture et lumière ne fonctionnent plus correctement
Aspect écologique/durable du produit (affiché ou perçu) 🡻
A priori économie d’eau grâce à un système de chasse d’eau tournoyant
Notre testeur pour cet avis et test du WC Lavant – GROHE Sensia Arena
Paolo
Ingénieur qualité, trentenaire. Passionné de patinage et glisse.
Son verdict
